Reminia Zendesk MCP Server

🚀 Zendesk MCP サーバー

Zendesk用のModel Context Protocolサーバーです。

このサーバーは、Zendeskとの完全な統合を提供します。以下の機能を含んでいます：

• Zendeskのチケットとコメントを取得および管理するツール
• チケットを分析し、返信を起草するための専門的なアドバイス
• 知識ベースとしてのZendeskヘルプセンターの記事への完全なアクセス

🚀 クイックスタート

📦 インストール

• ビルド: uv venv && uv pip install -e . または短縮コマンド uv build
• .env ファイルにZendeskの認証情報を設定します。詳細は .env.example を参照してください。
• Claudeデスクトップの設定：

{
  "mcpServers": {
      "zendesk": {
          "command": "uv",
          "args": [
              "--directory",
              "/path/to/zendesk-mcp-server",
              "run",
              "zendesk"
          ]
      }
  }
}

📚 リソース

• zendesk://knowledge-base を使用すると、ヘルプセンターのすべての記事にアクセスできます。

💡 使い方のヒント

analyze-ticket

Zendeskのチケットを分析し、詳細なチケット分析を提供します。

draft-ticket-respons

Zendeskのチケットに対する返信を起草します。

💻 使用例

ツールの使用方法

get_ticket

チケットIDを指定してZendeskのチケットを取得します。

• 入力:
  • ticket_id (整数): 取得するチケットのID

get_ticket_comments

チケットIDを指定してZendeskのチケットのすべてのコメントを取得します。

• 入力:
  • ticket_id (整数): コメントを取得するチケットのID

create_ticket_comment

既存のZendeskのチケットに新しいコメントを作成します。

• 入力:
  • ticket_id (整数): コメントするチケットのID
  • comment (文字列): コメントのテキスト/内容
  • public (オプションのブール値, デフォルトは true): コメントを公開するかどうか