Relation MCP Server
什麼是Relation MCP Server?
這是一個連接AI助手和Relation CRM系統的橋樑服務,通過標準化協議(MCP)讓AI可以輕鬆操作客戶數據、工單、郵件等業務功能如何使用Relation MCP Server?
只需安裝Node.js包並配置API憑證,即可通過MCP協議讓AI助手獲得Relation系統的操作權限適用場景
適用於需要AI助手處理客戶服務、工單管理、郵件自動化的企業場景,特別是使用Relation CRM系統的團隊主要功能
客戶管理查詢/創建客戶資料,獲取完整客戶畫像
工單操作搜索和更新客戶服務工單
郵件發送使用模板自動發送郵件給客戶
數據查詢獲取標籤、用戶、收件箱等系統數據
優勢與侷限性
優勢
無需開發即可讓AI獲得CRM操作能力
標準化協議保證系統兼容性
支持Relation主要業務功能
侷限性
需要Relation系統賬號權限
部分高級功能需定製開發
依賴Node.js運行環境
如何使用
安裝服務包
通過npm全局安裝服務程序
配置連接信息
創建mcp.json文件並填入Relation賬號憑證
啟動服務
配置完成後AI系統即可通過MCP協議訪問
使用案例
客戶服務自動化AI助手自動查詢客戶信息並創建服務工單
郵件營銷批量發送促銷郵件給特定標籤客戶
常見問題
如何獲取API訪問令牌?
支持哪些Relation版本?
服務無法啟動怎麼辦?
相關資源
Relation開發者文檔
官方API參考和開發指南
MCP協議規範
Model Context Protocol技術標準
示例代碼庫
各種語言調用示例
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