Connectwise MCP Server
什麼是ConnectWise Manage MCP服務器?
ConnectWise Manage MCP服務器是一款工具,它通過API與ConnectWise Manage平臺集成,允許用戶管理和操作服務票證、公司信息、聯繫人以及其他實體。它簡化了客戶關係管理和IT服務管理的工作流程。如何使用ConnectWise Manage MCP服務器?
首先安裝服務器並配置所需的API密鑰。然後,在Claude Desktop中設置服務器連接,即可開始使用功能來執行諸如創建票證、搜索公司等任務。適用場景
適用於需要高效管理和操作ConnectWise Manage平臺中的服務票證、公司和聯繫人的用戶,特別適合IT服務提供商和客戶服務團隊。主要功能
認證與授權通過API密鑰與ConnectWise Manage API進行安全認證。
票證管理支持創建、更新、刪除服務票證以及檢索特定票證或列表。
公司和聯繫人管理支持搜索和獲取公司及聯繫人信息。
過濾與分頁支持複雜查詢條件和結果分頁。
即時同步即時更新數據,確保系統中的信息始終最新。
優勢與侷限性
優勢
無縫集成ConnectWise Manage API,提升工作效率。
強大的過濾和分頁功能,支持複雜查詢。
即時同步數據,保證信息的及時性和準確性。
支持多語言配置,適合國際化團隊使用。
侷限性
需要熟悉ConnectWise Manage API的基本知識。
某些高級功能可能需要額外配置。
對網絡環境有一定依賴性,斷網時無法訪問數據。
如何使用
安裝ConnectWise Manage MCP服務器
使用NPM全局安裝,或者手動克隆代碼並構建。
配置服務器
在Claude Desktop中添加服務器配置,輸入必要的API憑證和URL。
執行操作
使用提供的API函數(如cw_search_tickets)執行具體任務。
使用案例
搜索未解決的票證查詢當前未解決的服務票證列表。
創建新票證向系統中添加一個新票證。
獲取公司信息檢索特定公司的詳細信息。
常見問題
如何安裝ConnectWise Manage MCP服務器?
如何配置Claude Desktop以使用該服務器?
是否支持即時同步?
如果忘記API密鑰怎麼辦?
相關資源
ConnectWise Manage API 文檔
官方API文檔,提供詳細的API接口說明。
GitHub 代碼倉庫
項目源碼倉庫,包含安裝指南和示例代碼。
Claude Desktop 官方文檔
Claude Desktop的使用手冊。
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